Depuis le 1^er juillet, l’Assurance maladie a mis en place un nouveau service téléphonique, accessible en composant le 36 46. L’usager peut y obtenir des informations sur ses derniers remboursements ou bien être mis en relation avec un téléconseiller. Celui-ci peut lui communiquer les coordonnées des professionnels de santé, indiquer s’ils acceptent ou non la carte vitale ou encore donner des informations sur les tarifs des consultations pratiqués par ces professionnels de santé avec leur niveau de remboursement. L’Assurance maladie donne enfin les tarifs les plus fréquemment pratiqués par les médecins à honoraires libres avec éventuellement une fourchette de ces tarifs. Le coût de ce service est celui d’un appel local à partir d’un poste fixe, soit 0,028 euros la minute en heures pleines.