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Combien vous coûte réellement votre banque à l’année ? Peu de clients savent exactement quel est le montant de leurs frais bancaires annuels tous services confondus. Ils vont bientôt le savoir. Instauré par la loi du 3 janvier 2008 pour le développement de la concurrence au service des consommateurs, le récapitulatif annuel des frais liés à la gestion de leur compte de dépôt (packages de services, convention de compte bancaire, moyens de paiement, incidents de fonctionnement, découvert, agios, etc.) va être envoyé par les banques pour la deuxième année consécutive à tous leurs clients courant janvier. L’information des consommateurs a été renforcée : les établissements bancaires signalent tous les mois aux clients les frais sur les relevés de compte, par un pictogramme et elles doivent annoncer tout changement de tarif deux mois avant leur date d’application. Par ailleurs, les banques doivent désormais proposer un service d’aide à la mobilité bancaire pour les personnes qui souhaitent changer de banque.